Polityka zwrotów

1. Dane Sprzedawcy

• Patryk Car Detailing Patryk Biegun
• Adres zwrotów i korespondencji: ul. Zielona 60A, 34-350 Węgierska Górka, woj. śląskie
• E-mail: patrykcardetailing@gmail.com
• Telefon: +48 666 651 505

2. Zwrot (odstąpienie od umowy) – 14 dni

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin 14 dni liczy się:
   • dla Towarów – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta (lub wskazaną osobę trzecią),
   • dla Usług – od dnia zawarcia umowy (z zastrzeżeniem wyjątków opisanych poniżej).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail). Może skorzystać z formularza poniżej.

3. Skutki odstąpienia

1. Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym koszty dostawy w zakresie wymaganym przepisami), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
2. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
3. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

4. Jak odesłać Towar

1. Towar należy odesłać na adres: ul. Zielona 60A, 34-350 Węgierska Górka niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
2. Bezpośrednie koszty odesłania Towaru ponosi Klient (chyba że co innego wynika z oferty Sklepu).
3. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

5. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta,
• gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji Klienta (np. personalizowana),
• gdy przedmiotem świadczenia są Towary w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (jeżeli dotyczy),
• w innych przypadkach przewidzianych przepisami.

6. Reklamacje Towarów (niezgodność z umową / wady)

1. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową lub posiada wady, Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamację można złożyć e-mailowo na: patrykcardetailing@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Zalecamy podać: numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia (jeśli możliwe) i preferowany sposób kontaktu.
4. Ustosunkujemy się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni.

7. Formularz odstąpienia od umowy (wzór)

8. Kontakt

W sprawie zwrotów i reklamacji napisz na: patrykcardetailing@gmail.com lub zadzwoń: +48 666 651 505.